尊敬的火絨用戶：

您好，企業版產品火絨終端安全管理系統由于產品發展規劃，中心V2.0.16.0及以上版本將不再支持Windows Server 2008及以下系統，請火絨用戶避免在以上環境下繼續運行中心，以免影響您的管控。注意：企業版終端不受影響。

系統支持情況說明

目前支持安裝管理中心的操作系統如下，您也可以隨時通過官網下載產品說明手冊了解相關信息：

  中心支持系統版本:  

    Windows 7/ Windows 8/ Windows 8.1/ Windows 10/ Windows 11

  中心支持服務器版本：

    Windows Server 2008R2/2012/2012R2/2016/2019/2022/2025

問題處理方法

近期我們將逐步推送中心升級至V2.0.16.0，若您安裝管理中心的操作系統為Windows server 2008及以下系統，請根據實際場景選擇對應方案：

• 操作系統為Windows server 2008及以下系統，且中心版本目前為V2.0.16.0以下，請備份中心數據后盡快升級系統版本，或備份數據后通過中心遷移更換安裝管理中心的電腦。

備份數據位置

中心遷移位置

• 中心已升級為V2.0.16.0及以上版本，管理中心無法訪問，出現圖示報錯。請隨時聯系我們協助您進行處理。

登錄失敗報錯

提示接口異常且中心信息無法加載

若您對以上方法有任何疑問，或者以上方法無法解決您的問題，請隨時留言或通過任意官方渠道聯系我們協助您進行處理，我們會第一時間進行響應！

火絨安全終端管理系統V2.0是全面實施EDR運營體系的新一代反病毒終端安全管理軟件，分為控制中心和安全終端兩部分。通過在企業內分別部署控制中心和安全終端，實現對網內終端的統一管控，例如安全策略的統一部署、病毒查殺漏洞修復等任務的下發、安全終端管理、安全日志分析等，幫助管理員總覽安全態勢，掌握企業終端安全情況。

本次V2.0.16.0升級增加了允許配置數據庫、內存防護等新功能，也對授權信息顯示、郵件告警、事件日志、動態口令等功能做了優化，在防護更加全面的前提下，力求更適應不同企業環境下的使用需求。若您希望更詳細地了解升級詳情，可以訪問官方論壇升級公告https://bbs.huorong.cn/thread-151478-1-1.html，或通過官網https://www.huorong.cn/enterprise了解并免費試用企業版產品。對于中心版本升級給您使用帶來的不便敬請諒解！

火絨運營團隊

2025年4月9日